Reputaci贸n en twitter
Marketing

5 Consejos para cuidar tu reputaci贸n en Twitter y fortalecer tu estrategia

Reputaci贸n en Twitter: 驴Est谩s en Twitter para interactuar con tus amigos, para estar actualizados o lo utilizas como聽microblogging?

Muchas personas est谩n presentes en Twitter con el prop贸sito de interactuar con los amigos y conocidos, de reencontrarse con antiguos compa帽eros聽de la escuela o el club.聽Otra cantidad de usuarios entran para estar actualizados, este es el caso de los que prefieren el microblogging聽para seleccionar qu茅 noticias leer. 驴Pero qu茅 lugar tiene Twitter para las empresas? 驴Y para las marcas personales? 驴Cu谩l es tu reputaci贸n en Twitter cuando tienes una empresa?

5 Consejos para cuidar tu reputaci贸n en Twitter

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Tanto las empresas como las marcas personales, tienen que tener en cuenta la importancia de su reputaci贸n online. Los botones de redes sociales en todas las websites tienen un sentido: saber que estamos en el lugar donde al cliente m谩s le gusta estar.

Antes en Twitter solo se pod铆a escribir microposts de 140 caracteres, pero hoy en d铆a, se pueden compartir im谩genes y videos, por lo que la plataforma ya no tiene nada que envidiarle a Facebook u otras redes sociales. La limitaci贸n de caracteres, que a simple vista parece molesta cuando no estamos acostumbrados, termin贸 siendo una caracter铆stica que trascendi贸 hasta el 谩mbito del arte, incluso en literatura se est谩n haciendo textos experimentales en grupo a trav茅s de tweets.

Twitter es una plataforma con m谩s de 100 millones de usuarios, por lo que es importante que nuestra empresa o nosotros como marca personal estemos ah铆. 驴Pero c贸mo cuidar nuestra reputaci贸n en Twitter?

  1. Prestigio

Nuestra reputaci贸n en Twitter tiene que ver con el prestigio de nuestra marca en Internet. No hay que perder de vista que este prestigio no es algo que se alcanza con una receta m谩gica, ni es algo que se compra (luego volveremos sobre esto) sino que es algo que se construye en conjunto con el otro. No puedes ser prestigioso solo, no puedes tener una buena reputaci贸n si solo te siguen tus amigos y ninguno te retwittea. Entonces el primer consejo es:

  • Busca seguir y hacer contacto con las personas de tu nicho, sobre todo con las influyentes.

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  1. D铆 lo que haces

Si eres una empresa, el fin 煤ltimo de que est茅s en Twitter es vender tu producto o servicio. Si eres una marca personal, un freelance, est谩s en Twitter para mejorar tus propuestas de trabajo, para que tu reputaci贸n online respalde lo que haces. Es necesario que tu perfil tenga una cuota de profesionalismo. No importa que quieras ser descontracturado, no nos referimos a eso, sino al hecho de que tengas en cuenta que en definitiva est谩s ah铆 por trabajo y probablemente no interese qu茅 has comido hoy si te dedicas a las noticias de tecnolog铆a pero s铆 que fuiste a un recital si eres periodista y sue帽as con cubrir recitales de rock. Si eres una empresa, observa el ejemplo de Coca-Cola, su tono es muy familiar y descontracturado, no por eso se ven menos profesionales en lo que hacen.

  • Decide qu茅 vas a contar y c贸mo vas a hacerlo.
  1. Feedback

Piensa en qui茅nes son tus lectores, qui茅nes te siguen, qu茅 les gusta. En lo posible, trata de medir tu impacto en Twitter para saber qu茅 es lo que m谩s les interesa, cu谩les son los t贸picos que m谩s han tenido respuesta. Inter茅sate tambi茅n por lo que hacen, por lo que proponen. Un perfil interactivo siempre es mejor que un cat谩logo de posteos con links hacia tu website.

  • Lee y participa. No conviertas tu Twitter en un dep贸sito de links hacia la web de tu empresa o tu marca.
  1. Seguidores

Todo lo que hemos dicho puede ser refutado con la siguiente frase: 鈥淏arack Obama hizo su Twitter y antes de tener m谩s de un post ten铆a 100000000 seguidores鈥. Claro, es el presidente de los Estados Unidos, lo mismo se aplica a cualquier celebridad, actores, jugadores de f煤tbol o tenis. Ellos no necesitan seguir estrategias de Marketing para tener seguidores porque ya los tienen en el mundo real. El consejo entonces, es que si quieres tener una buena reputaci贸n online, debes tener una buena reputaci贸n offline. Se le llama 鈥渘etworking鈥, yo prefiero llamarle: interacci贸n social. Participa en encuentros, conferencias, reuniones espec铆ficas, concurre a las fiestas de tus colegas.

  • Ten presencia offline para ser nombrado online.
  1. Figura

驴C贸mo comenzar a figurar entonces para tener m谩s seguidores? Una opci贸n que en general no se recomienda es comprar paquetes de seguidores, el problema es que como explican muchos expertos, ser谩n seguidores de n煤mero y probablemente no se interesen por lo que hacen ni puedas tener demasiada interacci贸n con ellos. Lo mejor, creo que es como dec铆a antes, comenzar a seguir y participar con la gente de tu nicho.

  • Preoc煤pate, sigue, regala un Favorito, haz RT de algo interesante.

Como siempre en Marketing, el 煤ltimo paso es la medici贸n. Para controlar tu reputaci贸n en Twitter, una vez que ya lograste tener un grupo de seguidores con los que puedes interactuar y por los que eres recomendado, tienes que comenzar a preocuparte por lo que les interesa, cu谩les son los temas de los posts con m谩s favoritos, cu谩les son sus dudas, cu谩les son las pol茅micas en las que m谩s se enganchan.

Si entraste a leer este art铆culo porque tu reputaci贸n en Twitter est谩 en crisis o en niveles subterr谩neos, deber tener en cuenta tambi茅n Los falsos mitos sobre el Marketing en redes sociales para no estar cayendo en ninguno de ellos. Si a煤n no abriste tu cuenta de Twitter, ten en cuenta los siguientes Consejos para lanzar con 茅xito tu marca en redes sociales.

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